최근 보이스피싱 수법이 갈수록 지능화되는 가운데, 설 연휴 전후로 택배·가족·정부지원금을 사칭한 범죄 시도가 늘어날 가능성이 제기되고 있다.

특히 명절 기간에는 배송 문자와 가족 간 연락이 잦아 범죄자가 이를 악용하기 쉬운 만큼 각별한 주의가 요구된다.

이에 따라 스마트폰과 통신사가 제공하는 인공지능(AI) 기반 보이스피싱 탐지·알림 서비스 활용이 대안으로 주목받고 있다.

삼성전자 ‘전화’ 앱…2단계 경고 시스템

삼성전자의 기본 ‘전화’ 앱은 모르는 번호로 걸려온 통화 내용을 AI가 분석해 위험도를 안내한다.

• 1단계: ‘보이스피싱 의심’

• 2단계: ‘보이스피싱 감지(경고)’

통화 중 실시간으로 알림을 제공해 이용자가 즉시 대응할 수 있도록 돕는다.

SK텔레콤 ‘에이닷 전화’…통화 중 팝업 경고

SK텔레콤의 ‘에이닷 전화’ 앱은 의심 키워드와 대화 패턴을 종합 분석한다.

• 위험도 ‘의심’·‘위험’ 2단계 구분

• 통화 중 경고 팝업 표시

• 알림음·진동 제공

실시간 경고를 통해 통화 중에도 즉각적인 인지가 가능하다.

KT ‘후후’…딥보이스 탐지 결합

KT의 ‘후후’ 앱은 통화 문맥 탐지와 화자 인식 기술을 결합했다.

• 실시간 문맥 분석

• 화자 인식

• 딥보이스(위조 음성) 탐지

AI 음성 합성을 활용한 신종 범죄까지 대응 범위를 넓혔다.

LG유플러스 ‘익시오’…성문 일치 여부까지 분석

LG유플러스의 ‘익시오’ 앱은 대화 패턴 분석과 AI 위변조 음성 판별 기능을 제공한다.

• 범죄자 음성(성문) 일치 여부 감지

• 의심 시 경고 팝업·알림음 제공

신고된 범죄자 데이터와의 비교 기능을 통해 보다 정교한 탐지가 가능하다.

“의심하고, 확인하고, 차단하세요”

보이스피싱은 ‘지금 당장’이라는 말로 불안을 자극한다는 공통점이 있다. 통화 중 의심 경고가 뜬다면 즉시 전화를 끊고, 공식 기관 또는 가족의 기존 연락처로 직접 확인하는 것이 안전하다.

AI 기반 탐지 서비스는 보조 수단일 뿐, 최종 판단은 이용자의 몫이다.

범죄는 진화하지만 기술도 함께 발전하고 있다. 설렘 가득한 명절이 피해의 출발점이 되지 않도록, 스마트한 보안 습관을 생활화할 때다.

[비즈데일리 유정흔 기자]