담양군이 복지 사각지대 해소를 위해 **‘복지위기 알림 앱’**을 적극 활용, 위기가구를 신속하게 발굴하고 맞춤형 지원 체계를 강화한다.

이번 조치는 생계, 의료, 돌봄 등 생활 전반에서 어려움을 겪는 군민이 직접 또는 주변인의 도움으로 위기 상황을 즉시 신고할 수 있도록 하는 디지털 기반 복지 시스템이다.

‘복지위기 알림 앱’은 경제적 곤란, 건강 악화, 사회적 고립 등 복합적 위기 상황이 발생했을 때 스마트폰을 통해 간편하게 신고할 수 있는 애플리케이션으로, 2024년 6월부터 전국적으로 시행되고 있다. 신고는 당사자뿐 아니라 가족, 이웃 등 누구나 가능하며, 이웃 신고의 경우 익명 접수도 가능하다.

앱을 통해 접수된 신고는 즉시 관할 복지 담당 부서로 전달되어 상담과 현장 확인을 거친 뒤, 상황에 맞는 복지 서비스로 연계된다. 이를 통해 위기 상황에 놓인 군민에게 신속하고 체계적인 지원이 이루어질 수 있도록 돕는다.

담양군은 지역사회보장협의체, 이장협의회, 독거노인생활지원사 등 지역 내 인적 안전망과 연계해 앱을 통한 위기가구 발굴을 더욱 강화할 방침이다.

정철원 담양군수는 “복지위기 상황은 행정만으로 모두 발견하기 어렵다”며 “이웃의 관심과 참여가 위기가구 조기 발견의 핵심”이라고 강조했다. 이어 “어려움을 겪는 이웃을 발견하면 주저하지 말고 복지위기 알림 앱을 통해 알려달라”고 당부했다.

한편, 복지위기 알림 앱은 회원가입 없이 간단한 정보 입력만으로 이용 가능하며, 스마트폰 앱스토어·플레이스토어에서 ‘복지위기 알림’ 검색 후 설치하거나, **복지정보포털 ‘복지로’**를 통해서도 사용할 수 있다.

복지는 ‘찾아가는 행정’에서 ‘함께 만드는 돌봄’으로 진화하고 있다. 담양군의 이번 디지털 기반 복지 대응이 단 한 명의 소외된 이웃도 놓치지 않는 따뜻한 안전망으로 자리 잡길 바란다.

[비즈데일리 이성화 기자]