국토교통부가 인천국제공항 주차대행 서비스 개편과 관련해 승객 불편 우려를 이유로 시행 시기 유예와 전면 재검토를 지시했다.

국토교통부는 인천국제공항공사가 2026년 1월부터 시행 예정이던 주차대행 서비스 개편안의 적용을 2026년 2월까지 유예하고, 이용객 편의를 최우선으로 고려한 대체 방안을 적극 검토할 것을 주문했다고 밝혔다.

앞서 인천국제공항공사는 제1여객터미널 지상주차장에서 제공하던 주차대행 서비스를 ‘프리미엄 서비스’로 전환해 대행요금을 기존 2만 원에서 4만 원으로 인상하고, 일반 주차대행 이용객은 차량 인계 장소를 하늘정원 인근 외곽주차장으로 변경하는 방안을 2026년 1월 1일부터 추진할 계획이었다.

그러나 이 경우 ▲주차대행 비용 상승 ▲차량 인계 장소까지 셔틀버스로 약 10분 이동 필요 ▲셔틀 배차 간격 10~15분 등으로 출국 동선이 길어지고 승객 불편이 커질 수 있다는 지적이 잇따랐다.

이에 국토교통부는 겨울 성수기 공항 혼잡과 이용객 혼선을 방지하기 위해, 최소 2026년 2월까지는 기존 방식인 제1여객터미널 지하주차장에서 주차대행 서비스를 유지하도록 했다. 동시에 승객의 비용 부담과 이동 동선을 종합적으로 고려해 공항 이용 편의성을 높일 수 있는 새로운 개편 방안을 마련하도록 공항공사에 지시했다.

국토교통부는 “앞으로도 공항 운영 과정에서 이용자의 편익과 안전을 최우선 가치로 삼아 공항시설이 운영될 수 있도록 지속적으로 지도·감독하겠다”고 밝혔다.

공항 서비스의 기준은 ‘프리미엄’보다 ‘편의’다. 이용객 눈높이에 맞춘 합리적인 대안 마련이 공항 신뢰를 좌우할 것이다.

[비즈데일리 장대성 기자]