앞으로 영문 주민등록표 등·초본 발급 절차가 자동화되면서 처리 시간이 단축되고 개인정보 유출 위험도 크게 줄어들 전망이다.

행정안전부는 정부24를 통한 영문 주민등록표 발급 체계를 개선했다고 밝혔다.

기존에는 민원인이 온라인으로 영문 등·초본을 신청하면, 지방정부 담당자가 영문 이름과 주소를 확인한 뒤 파일을 내려받아 다시 시스템에 수동 등록해야 하는 방식이었다.

이 과정에서 처리 시간이 지연될 뿐만 아니라, 민원이 집중될 경우 다른 민원인의 파일을 잘못 등록하는 등 개인정보 유출 사고 위험도 지속적으로 제기돼 왔다.

이에 행정안전부는 주민등록시스템과 정부24를 직접 연동해 발급 절차를 자동화했다.

이제 담당 공무원이 주민등록시스템에서 영문 정보를 검증한 뒤 발급 버튼만 누르면, 별도의 파일 처리 과정 없이 서류가 자동으로 정부24에 등록되어 민원인에게 전달된다.

수작업 과정이 제거되면서 인적 오류 가능성이 사실상 차단되고, 보안 수준도 크게 향상됐다.

또한 연간 약 30만 건에 달하는 영문 주민등록표 발급 처리 시간이 단축되며, 약 2만 5천 시간 이상의 행정 업무 절감 효과도 기대된다.

행정안전부 관계자는 “이번 개선은 행정 내부 절차의 효율화를 넘어 국민이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상으로 이어질 것”이라며 “앞으로도 안전하고 신뢰할 수 있는 디지털 행정 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.

작은 행정 개선이 큰 신뢰를 만든다. ‘자동화’는 편의뿐 아니라 안전까지 책임지는 변화다.

[비즈데일리 유정흔 기자]