잠자는 보험금을 깨우는 사람, 김묘진 지점장을 만나다

보험은 미래의 위험에 대비하기 위한 안전장치다. 하지만 정작 가입자 스스로도 존재를 잊고 있는 ‘숨은 보험금’이 적지 않다. 미청구보험금, 실효된 보험의 해지환급금, 그리고 잘못 청구되거나 누락된 보험금까지. 이러한 영역을 전문적으로 분석하고 환급을 이끌어내는 인물이 바로 김묘진 지점장이다.

김 지점장은 보험 환급금 분야에서 오랜 실무 경험을 쌓아온 전문가로, 단순 조회를 넘어 계약 상태 분석과 약관 검토, 청구 이력 점검을 통해 실질적인 환급을 돕고 있다. 그는 “보험은 가입보다 관리가 더 중요하다”고 강조한다.

미청구보험금, 왜 발생할까

보험금은 청구주의 원칙에 따라 지급된다. 즉, 가입자가 직접 청구하지 않으면 보험사는 지급하지 않는다. 문제는 소비자가 약관을 정확히 이해하지 못하거나, 청구 가능 사실 자체를 모른 채 지나치는 경우가 많다는 점이다.

김 지점장은 “입원, 통원 치료, 수술, 후유장해 등 보장 항목이 다양하지만 실제로는 일부만 청구하는 경우가 많다”며 “과거 치료 이력까지 재점검하면 추가로 환급받을 수 있는 사례가 적지 않다”고 설명했다.

특히 여러 보험에 중복 가입한 경우, 각각 청구가 가능한데도 한 곳만 청구하고 끝내는 사례가 빈번하다. 이러한 부분을 체계적으로 검토하는 것이 그의 전문 영역이다.

실효된 보험, 해지환급금의 사각지대

보험료 미납 등으로 계약이 실효된 보험 역시 중요한 점검 대상이다. 실효 상태로 방치된 보험은 보장은 중단되지만, 일정 조건에 따라 해지환급금이 발생할 수 있다.

김묘진 지점장은 “실효 보험은 대부분 가입자가 존재조차 잊고 있는 경우가 많다”며 “계약 조회를 통해 실효 여부를 확인하고, 해지환급금 규모를 분석한 뒤 최적의 선택을 안내한다”고 말했다.

무조건 해지가 답은 아니다. 부활이 유리한지, 해지가 합리적인지 계약 구조를 분석해 판단해야 한다는 것이 그의 원칙이다. 단순 환급이 아니라 재정 설계의 관점에서 접근하는 점이 차별화된 부분이다.

잘못 청구된 보험금, 다시 바로잡다

보험금이 지급되었더라도 안심할 수는 없다. 약관 해석 차이, 서류 누락, 보장 항목 오적용 등으로 인해 정당한 금액보다 적게 지급되는 사례도 존재한다.

김 지점장은 과거 청구 내역과 지급 명세서를 재검토해 부족 지급 여부를 점검한다. 필요 시 추가 서류 보완과 재심사 요청을 통해 정당한 보험금을 찾는다.

그는 “보험은 계약이고, 계약은 약관이 기준”이라며 “약관을 정확히 이해하고 적용하는 것이 가장 중요하다”고 강조했다.

환급금찾기, 신뢰와 책임이 핵심

보험 환급은 단순히 돈을 돌려받는 절차가 아니다. 가입자의 권리를 확인하고, 계약을 재정비하는 과정이다.

김묘진 지점장은 과장된 기대를 조성하기보다, 가능성과 한계를 명확히 설명하는 것을 원칙으로 삼는다. 모든 절차는 합법적이고 투명하게 진행되어야 하며, 고객이 충분히 이해한 상태에서 결정하도록 돕는다.

“보험은 복잡하지만, 권리는 분명합니다. 다만 그 권리를 찾기 위해선 전문적인 점검이 필요합니다.”

숨은 보험금을 찾는 일은 결국 방치된 재산을 되찾는 일과 다르지 않다. 김묘진 지점장은 그 과정의 길잡이로 자리하고 있다.

기자의 한마디

보험 증권은 서랍 속에 잠들어 있고, 계약 내용은 기억 저편으로 사라진 지 오래인 경우가 많다. 이번 인터뷰를 통해 느낀 점은 ‘몰라서 못 받는 돈’이 생각보다 많다는 사실이다. 김묘진 지점장은 단순한 조회 전문가가 아니라, 약관을 해석하고 권리를 짚어내는 분석가에 가까웠다. 보험은 가입이 끝이 아니라 관리의 시작이라는 말이 인상 깊다. 잠자는 보험금을 깨우는 일, 그 중심에 전문성과 책임감을 갖춘 사람이 있다는 점이 의미 있게 다가왔다.

비즈데일리 장대성 기자 |