서울시 돌봄SOS 361억 투입…일시재가·식사배달 수가 인상

서울특별시가 갑작스러운 질병이나 사고로 긴급 돌봄이 필요한 시민을 지원하는 ‘돌봄SOS’ 사업에 올해 총 361억 원을 투입한다. 물가 상승 등을 반영해 서비스 수가를 인상하며 서비스 품질도 함께 높인다는 계획이다.

일시재가부터 식사배달까지…긴급 맞춤형 지원

‘돌봄SOS’는 긴급 돌봄이 필요한 시민을 대상으로 ▲가정을 방문해 간병·수발을 지원하는 ‘일시재가’ ▲임시 보호를 제공하는 ‘단기시설’ ▲병원 방문 등을 돕는 ‘동행지원’ ▲집수리·청소 등 ‘주거편의’ ▲‘식사배달’ 서비스를 제공하는 사업이다.

중위소득 100% 이하 가구는 서비스 비용 전액을 지원받을 수 있다.

2019년 7월 시범사업으로 시작한 이후 5년간 16만여 명에게 약 28만 건의 맞춤형 서비스를 제공했다.

올해부터는 통합돌봄 사업과 연계해 대상자 지원을 확대한다.

65세 이상 어르신, 65세 미만의 심한 장애인(지체·뇌병변) 등 통합돌봄 대상자가 병원 퇴원 직후 등 즉각적인 돌봄이 필요할 경우 자치구 조사를 거쳐 일시재가·동행지원 등을 연계 지원한다.

이를 통해 돌봄 공백을 최소화하는 촘촘한 안전망을 구축한다는 방침이다.

물가 상승과 장기요양급여 인상 등을 반영해 서비스별 수가도 현실화했다.

이에 따라 올해 예산은 전년 대비 10억 원(3%) 늘어난 361억 원으로 편성됐다.

시는 지난해 1인 연간 이용금액 한도를 160만 원에서 180만 원으로 상향했다.

또 서비스별 이용한도를 폐지해(서울시 규제철폐 8호) 연간 한도 내에서 필요한 서비스를 자유롭게 이용할 수 있도록 개선했다. 그 결과 2025년 1인당 평균 이용금액은 61만 원으로, 전년(53만 원) 대비 약 14.5% 증가했다.

이용자 만족도 역시 2023년 93.98점, 2024년 94.18점, 2025년 94.28점으로 꾸준히 높은 수준을 유지하고 있다.

돌봄SOS 서비스 이용을 원하는 시민은 거주지 동주민센터에 전화 또는 방문 신청하면 된다.

윤종장 서울시 복지실장은 “돌봄SOS는 시민 곁에서 긴급 돌봄 공백을 메워온 핵심 사업”이라며 “통합돌봄과의 연계와 예산 증액을 통해 체감도 높은 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

돌봄은 ‘언젠가’가 아니라 ‘갑자기’ 필요해진다. 위기 순간 곁에 있는 제도가 도시의 품격을 만든다. 돌봄SOS가 서울형 통합돌봄의 실질적 기반으로 자리매김할지 주목된다.

[비즈데일리 이성화 기자]