경상남도가 인공지능(AI)과 현장 중심 돌봄 체계를 결합한 ‘경남형 통합돌봄’ 모델을 본격 가동하며 복지 사각지대 해소에 나선다.

경남도는 통합돌봄 시행 기반을 구축하고, AI 기술과 현장 인력을 결합한 ‘4중 돌봄 안전망’을 본격 운영한다고 23일 밝혔다. 특히 오는 6월 전국 광역지자체 최초로 생성형 AI 기반 통합복지플랫폼을 도입해 복지 정보 접근성을 획기적으로 개선할 계획이다.

박완수 도지사는 이날 창원컨벤션센터에서 열린 ‘통합돌봄 소통의 날’ 행사에서 “제도적 준비는 완료됐지만, 현장과 정책 간 간극을 줄이는 것이 핵심 과제”라고 강조했다.

경남도는 기존 신청 중심 복지 방식의 한계를 보완하기 위해, 마을과 현장에서 대상자를 직접 발굴하는 체계를 강화할 방침이다. 이를 통해 도움이 필요한 도민에게 적시에 맞춤형 서비스를 제공한다는 구상이다.

이날 행사에는 도의회와 국민건강보험공단, 돌봄 활동가 등 430여 명이 참석해 통합돌봄의 안정적 정착을 위한 협력 의지를 공유했다.

행사장에는 13개 체험 부스가 운영돼 도시락 식사지원, 인지검사 등 다양한 서비스를 직접 체험할 수 있도록 했다. 치매안심버스와 통합돌봄버스 점검도 함께 진행됐다.

본 행사에서는 ‘살던 곳에서의 행복한 삶’을 주제로 한 공연과 함께, 섬 지역 이동 돌봄 서비스, 퇴원 환자 지원 모델 등 실제 성과 사례가 소개돼 정책 효과를 보여줬다.

이어진 현장 소통에서는 방문복약 서비스 확대와 아동 돌봄 강화 등 다양한 개선 의견이 제시됐으며, 도는 이를 정책에 반영할 방침이다.

경남도는 통합돌봄 대상을 노인·장애인뿐 아니라 중장년층까지 확대해 전 도민을 포괄하는 복지체계를 구축할 계획이다.

행사 마지막에는 ‘통합돌봄으로 빛나는 경남’을 주제로 한 퍼포먼스를 통해 정책 추진 의지를 강조했다.

한편 경남도는 이날부터 30일까지 ‘경남 통합돌봄 주간’을 운영하며, 도내 18개 시군에서 대상자 발굴과 현장 상담 등 집중 홍보를 이어갈 예정이다.

복지의 패러다임이 ‘신청’에서 ‘발굴’로 바뀌고 있다. AI가 그 간극을 메울 수 있을지, 기술과 현장의 조화가 성공의 핵심이 될 전망이다.

[비즈데일리 이성화 기자]