보험을 ‘관리 자산’으로 재정의하다

보험은 흔히 가입으로 끝나는 상품으로 인식된다. 그러나 한지혜 팀장은 보험을 ‘지속적으로 점검해야 할 자산’이라고 정의한다. 미청구보험금, 실효된 보험의 해지환급금, 과소 지급된 보험금까지. 보이지 않는 영역에서 놓치고 있는 권리를 찾아내는 일이 그의 전문 분야다.

한 팀장은 기존의 단편적 조회 방식에서 벗어나, 계약 구조 분석과 약관 검토, 청구 이력 데이터 비교까지 아우르는 통합 점검 시스템을 운영하고 있다.

“보험은 시간이 흐를수록 변수가 많아집니다. 가입 당시와 현재의 상황은 다르기 때문에 재점검은 필수입니다.”

그의 접근은 단순한 환급 안내가 아니라, 보험을 다시 설계하는 과정에 가깝다.

미청구보험금, 디테일에서 갈린다

보험금은 청구주의 원칙에 따라 지급된다. 그러나 약관의 복잡성과 담보 구조의 다양성 때문에 가입자가 스스로 모든 권리를 파악하기는 쉽지 않다.

한지혜 팀장은 의료 기록과 보험 약관을 교차 분석해 적용 가능한 담보 항목을 세분화한다. 동일한 치료라도 특약 구성과 가입 시점에 따라 보장 범위가 달라질 수 있기 때문이다.

특히 다수의 보험을 보유한 경우, 각 계약의 담보 차이를 비교해 중복 보장과 추가 청구 가능성을 전략적으로 검토한다.

“보험금은 단순한 치료 이력이 아니라, 약관 요건 충족 여부를 따지는 문제입니다.”

그의 말처럼 환급은 감이 아닌 구조 분석의 결과다.

실효보험, 선택의 방향을 제시하다

보험료 미납으로 실효된 계약은 보장이 중단되지만, 해지환급금이 존재할 수 있다. 그러나 해지가 최선의 선택인지 여부는 개별 상황에 따라 달라진다.

한 팀장은 환급 예상 금액, 납입 기간, 향후 보장 가치, 재무 상황 등을 종합적으로 고려해 부활과 해지 중 합리적 방향을 제안한다.

“환급 자체가 목적이 아니라, 재무 균형을 맞추는 것이 핵심입니다.”

단기 현금 확보와 장기 보장 유지 사이에서 균형점을 찾는 전략적 접근이 그의 차별점이다.

과소 지급 보험금, 다시 확인하는 기준

보험금이 이미 지급된 경우라도 산출 기준을 면밀히 검토할 필요가 있다. 담보 적용 범위의 차이나 지급 기준 해석 오류로 인해 과소 지급이 발생할 수 있기 때문이다.

한지혜 팀장은 지급 명세서와 약관 조항을 대조 분석해 누락 가능성을 점검한다. 필요한 경우 추가 자료를 준비해 재심사 절차를 지원하며, 논리적 근거를 중심으로 대응한다.

“보험은 약관이 전부입니다. 약관을 정확히 이해하면 결과도 달라집니다.”

환급 컨설팅, 새로운 흐름을 만들다

보험 환급 시장이 확대되면서 단순 금액 중심의 홍보도 늘고 있다. 그러나 한지혜 팀장은 객관적 근거와 합법적 절차를 최우선 원칙으로 삼는다.

환급 가능성과 한계를 명확히 설명하고, 고객이 충분히 이해한 뒤 결정하도록 돕는다. 이는 단기 성과보다 장기 신뢰를 선택한 결과다.

보험은 여전히 많은 이들에게 어렵고 복잡한 영역이다. 그러나 그 안에는 분명한 권리가 존재한다. 한지혜 팀장은 그 권리를 세련되고 체계적인 방식으로 찾아내는 전문가다.

기자의 한마디

한지혜 팀장과의 인터뷰는 기존 보험 환급 이미지와는 사뭇 달랐다. 단순히 ‘얼마를 돌려받는다’는 접근이 아니라, 보험을 자산 관리의 관점에서 재해석하는 시각이 인상적이었다. 그는 숫자보다 구조를, 기대보다 근거를 먼저 이야기했다. 보험은 어렵지만, 제대로 읽으면 분명한 답이 나온다는 말이 기억에 남는다. 숨은 보험금을 찾는 일은 결국 스스로의 권리를 정돈하는 과정이라는 점에서, 그의 역할은 시대 흐름에 맞는 새로운 전문 영역으로 느껴졌다.

비즈데일리 장대성 기자 |