광진구가 지역 내 돌봄 체계를 한 단계 업그레이드하기 위한 협력 강화에 나섰다.
구는 지난 12월 18일 ‘광진형 통합돌봄 유관기관 간담회’를 개최하고, 지역 돌봄 주체 간 협력 체계를 강화하며 내년 3월 전면 시행을 앞둔 통합돌봄 사업의 실행력 제고 방안을 논의했다.

■ 의료·복지·주거·돌봄, 기관 간 협력체계 강화

이번 간담회에는 종합병원, 국민건강보험공단·국민연금공단, 장기재택의료센터, 복지기관 등 지역 돌봄 네트워크 주요 기관 관계자가 한자리에 모였다.
참석자들은 기관별 역할과 협업 방안을 공유하고, 민관이 유기적으로 협력할 수 있는 실행 체계 구축에 초점을 맞췄다.

행사는 ‘광진형 통합돌봄 사업 영상’ 시청으로 시작됐다.
영상에는 고령자·장애인·만성질환자 등 혼자서는 복지 서비스를 이용하기 어려운 주민이 주민센터, 보건소, 의료기관, 민간 복지기관을 통해 의료·돌봄·주거·복지 서비스를 통합 지원받는 과정이 담겨 이해를 도왔다.

■ “서비스가 주민을 찾아가는 구조로 전환”

서울시복지재단 전문가가 ‘국가 및 서울시 통합돌봄 추진 배경과 전략’을 주제로 강의하며 광진구 통합돌봄의 핵심 목표, 추진 전략, 민관 협력 모델을 제시했다.

특히 이번 간담회에서는 기존의 ‘주민이 서비스를 찾아가는 구조’에서 ‘서비스가 주민을 찾아가는 능동적 돌봄 체계’로의 전환이 강조됐다.

이를 위해 실무자들은 ▲추가 지원이 필요한 대상자 발굴 방법 ▲기관 간 연계 절차 ▲단계별 서비스 전달 체계 등에 대해 집중적으로 교육을 받았다.

또한, 직접 신청이 어려운 대상자를 위한 대리 신청 절차와 서류 작성법, 행정 실무 지침도 함께 안내돼 앞으로는 주민이 상담부터 신청까지 원스톱으로 지원받는 체계가 구축될 전망이다.

■ 현장 중심 개선안 도출…행정 부담 완화 추진

간담회 후반에는 질의응답 및 자유 토론을 통해 현장의 목소리를 적극 반영하는 시간도 마련됐다.
특히 개인정보 연계, 행정 절차 복잡성, 기관 간 정보 공유 한계 등 현실적 어려움이 제기됐다.

광진구는 이를 반영해 ▲업무 매뉴얼 보완 ▲연계·대리신청 절차 단순화 및 표준화 ▲정기 통합지원회의 고도화 등을 추진할 계획이다.
또한 상시 주민 상담 창구를 운영해 돌봄 서비스의 접근성과 실행력을 높인다는 방침이다.

■ “현장 중심 통합돌봄 실현할 것”

김경호 광진구청장은 “내년 3월 통합돌봄 전면 시행을 앞두고, 현장 실무자가 사업 전 과정을 주도할 수 있는 환경을 만들기 위해 이번 간담회를 열었다”며 “앞으로도 정례 간담회와 실무자 교육을 확대하고 유관기관과의 협력을 강화해, 필요한 서비스를 적시에 제공할 수 있는 통합돌봄 체계를 구축하겠다”고 밝혔다.

광진구의 이번 간담회는 ‘돌봄을 찾아가는 주민’이 아니라 ‘돌봄이 찾아가는 사회’로 나아가기 위한 중요한 시도다. 행정 효율과 현장 실행력을 동시에 확보할 수 있다면, 광진형 통합돌봄 모델은 서울시 전역으로 확산될 새로운 표준이 될 것이다.

[비즈데일리 이성화 기자]