보건복지부가 지방자치단체 사회복지 담당 공무원의 현장 대응 역량 강화를 위한 교육을 본격 운영한다.

보건복지부와 한국보건복지인재원은 3월 19일부터 12월 중순까지 ‘2026년 사회복지 담당 공무원 교육과정’을 운영한다고 밝혔다.

이 교육은 지역 주민과 가장 가까운 현장에서 복지 업무를 수행하는 공무원의 전문성을 높이기 위해 2011년부터 지속 운영돼 왔다. 최근 5년간 약 2만 4천 명이 수료하며 복지서비스 질 향상에 기여해 왔다.

올해는 전국 지자체 공무원 등을 대상으로 총 30개 과정, 113회, 약 5,300명 규모로 교육이 진행된다.

특히 변화하는 복지 환경에 대응하기 위해 교육 내용이 한층 강화됐다. 지역사회 위기가구 발굴 역량을 높이기 위한 교육이 신설돼 읍·면·동 지역사회보장협의체 위원 300명을 대상으로 별도 과정이 운영된다.

또한 인공지능(AI) 활용 교육도 처음 도입된다. AI 기반 민원 분석, 데이터 기반 위험 예측, 빅데이터 정책 사례 분석 등을 통해 데이터 기반 행정 역량을 강화할 계획이다.

이와 함께 고립가구 발굴부터 서비스 연계까지 단계별 사례 중심 교육을 강화하고, 공무원의 직무 스트레스 완화를 위한 명상·문화 프로그램도 지속 운영된다.

보건복지부는 복지 수요가 다양해지고 복잡해지는 상황에서 현장 공무원의 역할이 더욱 중요해지고 있다고 보고 있다.

김문식 복지행정지원관은 “변화하는 복지 환경에 대응하기 위해 공무원의 전문성과 대응 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

복지의 품질은 ‘정책’이 아니라 ‘현장 사람’이 결정한다. 교육은 그 시작이다.

[비즈데일리 유정흔 기자]