최근 이커머스 플랫폼 해킹 사건을 악용한 스미싱·보이스피싱 시도가 급증할 것으로 예상되면서 각별한 주의가 요구된다.

특히 ‘피해보상’, ‘피해 사실 조회’, ‘환불 안내’ 등 소비자의 불안 심리를 자극하는 문구를 활용해 문자나 전화로 접근하는 사례가 예상돼, 관련 기관들은 의심스러운 링크 클릭이나 개인정보 제공을 절대 금물이라고 당부했다.

스미싱 메시지는 피해 조회를 빌미로 가짜 사이트로 유도해 금융·개인정보를 탈취하는 방식이며, 보이스피싱은 콜센터를 사칭해 환불 절차 등을 안내하는 형태로 진행될 수 있다. 실제 결제 정보가 유출된 상황에서는 소비자가 속기 쉽기 때문에 더욱 주의가 필요하다.

전문가들은 “공식 앱·홈페이지가 아닌 경로로 ‘환불·보상’을 요구하는 연락은 대부분 사기”라며 “문자가 오면 발신 번호와 URL을 반드시 확인해야 한다”고 강조했다.

불안한 틈을 노리는 피싱·스미싱은 정보보안이 흔들릴 때 가장 빠르게 확산된다. 출처가 불분명한 연락 한 통, 링크 하나도 반드시 의심하는 습관이 스스로를 지키는 첫걸음이다.

[비즈데일리 유정흔 기자]