예천군보건소(소장 안남기)가 11월 6일 오후 5시, 보건소 1층 건강증진관에서 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 군민 중심의 서비스 향상과 민원 응대 역량 강화를 위해 마련됐다.

이번 친절교육에서는 맞춤형 민원 서비스 제공과 응대 과정에서의 갈등 상황 대처 방안을 중점적으로 다뤘다.

직원들은 △친절한 인사와 경청의 태도 △배려와 공감의 마음가짐 △민원인과의 소통법 등을 주제로 다양한 실제 사례를 공유하며, 민원인의 입장에서 생각하는 서비스 자세를 배우는 시간을 가졌다.

안남기 보건소장은 “정기적인 친절교육을 통해 보건소를 방문하는 군민 모두가 따뜻하고 세심한 행정 서비스를 받을 수 있도록 하겠다”며 “군민의 건강을 지키는 최전선에서, 군민의 행복까지 함께 지키는 보건소가 되기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

행정의 첫걸음은 ‘친절’에서 시작됩니다. 예천군보건소의 이번 교육이 군민과의 신뢰를 더욱 단단히 쌓는 계기가 되길 바랍니다.

[비즈데일리 이정아 기자]